Los residentes de Madison que busquen ayuda acerca de ayudas financieras debido a la pandemia de COVID-19 pueden comunicarse con una nueva línea directa gratuita para conectarse con un "Navegador financiero", una persona con la que pueden hablar sobre sus inquietudes financieras

Los Navegadores Financieros están disponibles sin costo para brindar orientación, por teléfono, para ayudar a los residentes a acceder a los programas y servicios disponibles para manejar la pérdida de ingresos y otras preocupaciones financieras que puedan estar experimentando. Con discusiones individuales, ayudarán a abordar los problemas financieros personales, identificar los pasos inmediatos para administrar los gastos y maximizar los ingresos, y hacer referencias a otros servicios como asistencia para el pago de facturas, beneficios del gobierno y otros programas que pueden provenir de futuros estímulos.

“La pandemia de COVID-19 ha aumentado enormemente la tensión financiera en muchos hogares de Madison. Estoy agradecida de que el Municipio de la Ciudad de Madison pueda brindar este servicio a nuestros residentes”, dijo la alcaldesa Satya Rhodes-Conway. “Espero que esto ayude a conectar a las personas con los recursos que necesiten. Quiero agradecer a nuestros aliados y al personal de la Ciudad que hace de esto posible.”

La Ciudad de Madison estuvo entre el primer grupo de municipios que recibieron una financiacion al programa de  Navegadores Financiacion del Fondo Cities for Financial Empowerment (CFE) en mayo de 2020. Hasta la fecha, 31 municipios de todo el país están participando en el programa.

"La angustia financiera es una parte principal de la crisis de COVID-19, y nos complace que la alcaldesa Rhodes-Conway y su equipo estén haciendo de esto una prioridad para los residentes de Madison", dijo Jonathan Mintz, presidente y director ejecutivo de Cities for Financial Empowerment Fund. . “El programa de Navegadores Financieros ayudará a los residentes de Madison a evaluar y priorizar sus preocupaciones financieras y a conectarse con los recursos adecuados”.

La ayuda financiera es de $ 80,000 por un año y brinda apoyo operativo, capacitación, asistencia técnica y acceso a la infraestructura de datos para administrar el programa y acceder a información y recursos actualizados sobre políticas relacionadas con la pandemia. La Ciudad se ha comprometido a operar la línea directa durante un año con la posibilidad de continuar con los servicios si persiste la necesidad. Los fondos del CFE son financiados por Bloomberg Philanthropies, the Citi Foundation, JPMorgan Chase & Co., y la Fundación Wells Fargo.

“La salud financiera sólida es un componente crítico para abordar el impacto de la crisis de COVID-19 en las comunidades diversas y de bajos ingresos en los EE. UU.”, Dijo Sarah Bainton Kahn, vicepresidenta de filantropía global, JPMorgan Chase & Co. “Nos complace colaborar con el Fondo CFE para ayudar a las personas de Madison a acceder a las herramientas y los servicios que necesitan para desarrollar su resiliencia y mejorar su salud financiera”.

La Línea Directa de Recursos Financieros está dirigida por la División de Desarrollo Comunitario en asociación con la Biblioteca Pública de Madison. Con las bibliotecas cerradas a la mayoría de los servicios en persona durante la pandemia, varios bibliotecarios han sido reasignados a la Línea directa de recursos financieros y han recibido capacitación como Navegadores financieros, continuando su trabajo de brindar información y servicios de referencia al público. El personal de Desarrollo Comunitario también está dotando de personal a la línea directa, desarrollando contenido y administrando sus operaciones.

Cómo acceder a la línea directa:
Para acceder a la línea directa, los residentes pueden visitar: www.cityofmadison.com/financialhotline y completar un breve formulario de interés, o pueden llamar al (608) 315-5151 de lunes a viernes de 11 am a 7 pm o los sábados de 12 pm a 5 pm para registrarse. Un Navegador Financiero se pondrá en contacto con ellos en un plazo de 48 horas, de lunes a viernes, para comenzar su sesión personal. Las horas de devolución de llamada son de lunes a viernes de 9 am a 6 pm. Las sesiones de la línea directa durarán unos 30 minutos y abordarán las necesidades más urgentes de los residentes. Se invita a los residentes a inscribirse en tantas sesiones como deseen, pero no hay garantía de que se les asigne el mismo Navegador Financiero

Las organizaciones de Madison también pueden referir a sus clientes directamente a un Navegador Financiero, compartiendo el enlace o ayudándolos a completar el formulario de interés. Las sesiones de navegación financiera están disponibles directamente en inglés, hmong y español, con ASL y otros idiomas disponibles a través de los servicios de interpretación de la Ciudad.s. 

Acerca del Fondo Ciudades para el Empoderamiento Financiero (Fondo CFE)
El Fondo CFE apoya los esfuerzos municipales para mejorar la estabilidad financiera de los hogares al aprovechar las oportunidades exclusivas del gobierno local. Al traducir la experiencia de vanguardia con programas, investigación y políticas a gran escala en ciudades de todos los tamaños, el Fondo CFE ayuda a los alcaldes y otros líderes locales a identificar, desarrollar, financiar, implementar e investigar programas y pilotos que ayudan a las familias a construir activos y hacer la mayor parte de sus recursos financieros. El Fondo CFE está trabajando actualmente en casi 101 ciudades y ha desembolsado más de $ 43 millones a los gobiernos de las ciudades y sus socios para apoyar estos esfuerzos. Para obtener más información, visite www.cfefund.org o síganos en Twitter en @CFEFund.

Los residentes que tengan más preguntas sobre la línea directa deben llamar al (608) 315-5151 o visitar www.cityofmadison.com/financialhotline